En este lugar usted podrá encontrar la acogida generalmente de las hermanas Carmelitas Misioneras Teresianas, quienes  están siempre dispuestas a escucharlo, orientar y entregar información sobre el Santuario y Santa Teresa de Los Andes.

La oficina de informaciones se encuentra abierta todos los días del año desde las 09.30 horas hasta las 18.00 horas.